Před každým lékařským ošetřením musíte lékaři předložit svůj průkaz zdravotního pojištění (Krankenversicherungskarte). V naléhavém případě vás lékař ošetří, aniž by tento průkaz vyžadoval, ale musíte jej předložit v následujících 10 dnech.

Péče je poskytována smluvními lékaři a dentisty (představují více než 90 % všech lékařů poskytujících služby), z nichž si můžete vybrat před začátkem léčby nebo na začátku každého kalendářního čtvrtletí.

Seznam těchto smluvních lékařů získáte od své zdravotní pojišťovny. Pokud váš lékař usoudí, že je nutné, abyste se obrátili na odborníka, na polikliniku nebo na podobnou instituci, vystaví vám za tímto účelem žádanku (Überweisungsschein), což je poukaz na příslušné vyšetření.